O que este site faz com os seus dados

Coletamos nome, empresa, e-mail, telefone (se você informar) e a mensagem que você escrever, só quando você preenche o formulário em /contato, por sua iniciativa. Fora isso, não existe cadastro nem login neste site.

Medimos audiência de duas formas. Uma delas não usa cookie nem identifica ninguém, e roda sempre. A outra é o Google Analytics e o Google Ads, que usam cookie e só passam a guardar ou usar algo sobre você depois que você aceita, quando perguntamos.

O formulário em /contato pede nome, empresa, e-mail, telefone (opcional) e uma linha contando o que está acontecendo — nada além disso. É a mesma promessa da página: sem formulário longo.

Os dados vão para o nosso CRM próprio, hospedado em infraestrutura Vercel e Supabase, no Brasil. Não são compartilhados com ferramenta de marketing de terceiro nem revendidos: existem para que a gente responda e conduza a conversa comercial, o que é a base legal de procedimentos preliminares a um contrato, prevista na LGPD.

Se você chegou até aqui por um anúncio ou link com parâmetro de campanha, o cookie isbi_attr (descrito abaixo) já guardava essa origem antes mesmo de você preencher qualquer coisa. Enviar o formulário associa essa origem ao seu contato, para sabermos qual campanha ou conteúdo trouxe a conversa — se você não enviar o formulário, essa associação nunca é feita.

Se você aceitou a medição do Google Ads, o envio também avisa o Google — com e-mail e telefone cifrados pelo próprio navegador antes de saírem dele, nunca em texto puro — que aquele clique de anúncio virou um contato de verdade. Serve só para o Ads medir o próprio resultado. Se você recusou, esse aviso não acontece.

Para filtrar envio automatizado (bot), o formulário usa verificação da Vercel (BotID) no momento do envio, que analisa sinais técnicos do navegador sem pedir nenhum dado seu.

Guardamos o que você enviou enquanto durar a relação comercial ou até você pedir a exclusão, pelo WhatsApp.

As páginas são estáticas e servidas por nossa hospedagem (Vercel). Como em qualquer site, o servidor registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, horário e navegador, para operar e proteger o serviço. Esses registros são gerados e mantidos pela hospedagem, não por nós, e não os usamos para identificar visitantes.

Queremos saber quais páginas ajudam quem chega e quais não ajudam, e se um anúncio nosso trouxe você até aqui. Isso não exige saber quem você é, e usamos ferramentas com exigências diferentes.

O Vercel Analytics conta visitas e páginas vistas sem gravar cookie no seu navegador e sem construir um perfil seu. Como ele não trata dados que identifiquem você, roda desde o primeiro acesso.

O Google Analytics e o Google Ads são mais detalhados e gravam cookie próprio. O script deles carrega desde a primeira página — é o que o Google exige para poder receber a sua negativa, e não só o seu silêncio — mas chega em modo bloqueado: enquanto você não aceitar, ele avisa ao Google que a resposta foi negada, e nenhum cookie de fato grava nem identifica o seu navegador. Se você recusar, nada no site deixa de funcionar. Quando você aceita, pedimos ao Google Analytics que anonimize o seu endereço IP.

A sua escolha fica guardada no seu próprio navegador e vale até você limpá-lo. Para mudar de ideia, limpe os dados do site no navegador e a pergunta aparece de novo.

Quatro marcas. As duas primeiras nunca saem do seu aparelho e não identificam você — existem para o site lembrar o que você já respondeu, em vez de perguntar de novo. As outras duas só chegam até nós se você enviar o formulário de contato.

A primeira é a sua resposta sobre a medição de audiência, descrita acima. A segunda registra que você fechou o convite para fazer o diagnóstico, para ele não voltar na página seguinte. Fechar o convite o adia por trinta dias; abrir o diagnóstico encerra o convite de vez.

A terceira (isbi_attr) guarda, por até 90 dias, os parâmetros do anúncio ou link que trouxe sua visita, se você chegou por um — para o caso de você preencher o formulário de contato depois. Se você nunca clicou num anúncio nosso ou chegou direto ao site, essa marca não é criada.

A quarta (isbi_lead_ec) só existe se você enviou o formulário: carrega o e-mail e telefone informados, por até dois minutos, só para a página de confirmação seguinte poder avisar o Google Ads do lead, se você tiver aceitado a medição. Ela mesma se apaga assim que essa página termina de carregar, ou em dois minutos se isso não acontecer.

Limpar os dados do site no navegador apaga as que ainda estiverem lá, e o site volta a se comportar como se fosse a primeira visita.

As respostas do diagnóstico ficam apenas na memória do seu navegador enquanto a página está aberta. Nada é enviado para nós, nada é gravado e o resultado desaparece ao fechar ou recarregar a página. Não pedimos e-mail para mostrar o resultado.

Se você optar por continuar a conversa pelo WhatsApp ao final, o seu resultado é incluído no texto da mensagem que você mesmo envia. Você vê a mensagem antes de enviar e pode alterá-la.

A demonstração de dashboard é um relatório público do Microsoft Power BI carregado dentro da página. Ao visualizá-lo, seu navegador se comunica diretamente com servidores da Microsoft, que pode definir cookies próprios conforme a política dela.

Os botões de contato levam ao WhatsApp, operado pela Meta. A partir do momento em que a conversa começa, valem os termos e a política de privacidade da Meta.

O Google Analytics e o Google Ads, quando você os aceita, também são terceiros: os dados de navegação medidos por eles são tratados pelo Google conforme a política dele, e podem sair do Brasil.

Não temos acesso, controle nem visibilidade sobre os dados tratados por esses terceiros dentro dos serviços deles.

Esta política cobre apenas o site. O tratamento de dados em projetos contratados é regido pelo contrato de prestação de serviços firmado com cada cliente, que define finalidade, prazo, medidas de segurança e responsabilidades de cada parte.

Como princípio de trabalho, a base de dados construída fica na infraestrutura do próprio cliente. Não centralizamos dados de clientes em plataforma nossa.

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados pessoais.

Na prática, o que existe sobre você aqui é pouco: nenhum cadastro além do que você mesmo enviou pelo formulário de contato, e medição de audiência que ou não identifica ninguém, ou depende do seu aceite e pode ser recusada. Se você não preencheu o formulário e recusou o Google Analytics e o Google Ads, não há dados nossos sobre a sua visita além dos registros técnicos da hospedagem.

Se ainda assim quiser exercer qualquer direito ou tirar uma dúvida sobre este texto, fale com a gente pelo WhatsApp.

Se o site passar a coletar qualquer informação, esta página será atualizada antes disso acontecer, com nova data de revisão no topo.